数据造假 马蜂窝称“遭水军有组织攻击” 阴谋？猫腻？

公司 来源：央视网 2018年10月23日 14:50 A-A+
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　　最近，一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章，刷屏网络，直指以旅游攻略见长的在线旅游平台马蜂窝点评内容造假，一时之间把马蜂窝推上了风口浪尖。

　　”马蜂窝被指1800万条点评内容造假

　　10月21日，微信公号“小声比比”发文称，马蜂窝网站大量用户评论造假。文章称，该结论源于乎睿数据团队的数据分析，2100万点评中有1800万涉嫌抄袭。还有直接用机器翻译外文网站点评，点评内容与点评商家脱节等情况。

　　公众号“小声比比”创始人 梓泉：我们说的这个抄袭是百分之百的搬运。比如yelp上一个英文点评直接机翻过来，或者是大众点评上的一个点评，直接全文复制下来，这才算抄袭。

　　文章还透露，这些抄袭账号还活跃在官方抽奖中，并且多次成为大奖得主。

　　公众号“小声比比”创始人 梓泉：我看过他们的完整数据报告，而且也对这个数据进行了核实，比较靠谱。

　　就为何会选择马蜂窝进行分析，梓泉称这纯属是一个偶然。原因是乎睿数据团队吃外卖拉肚子，如实评论却被店家认为有意抹黑。

　　公众号“小声比比”创始人 梓泉：他们写了一个模型，想去鉴别餐饮点评的真假作为参赛项目。本来只是想拿马蜂窝训练一下模型，结果没想到训练模型的结果是直接把他们掀了个底朝天。

　　10月22日，马蜂窝旅游回应，点评内容在整体数据中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评账号数量占比微乎其微，现已对这部分账号进行清理。自媒体将违规商家的不法行为归咎于马蜂窝，与事实严重不符，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

　　“小声比比”梓泉则针对回应称，希望马蜂窝能够公布相关数据和统计口径。有消息猜测，梓泉等人的做法涉嫌融资暗战，马蜂窝也称存在组织攻击行为。梓泉则解释，他个人和乎睿数据都和在线旅游网站没有任何合作。

　　马蜂窝先说清“有组织水军” 再谈“有组织攻击”

　　作为一家主打用户生产内容的旅游网站，马蜂窝号称的2100万条“真实点评”无异于一笔重要的无形资产，然而超85%的内容被指抄袭，让这笔“资产”的成色大打折扣。业内人士也透露，类似的情况在互联网企业之间并不罕见。行业比较普遍的是销量、评论灌水，并不是每家都会去抓取用户评论。有律师认为，马蜂窝的抄袭行为如果属实，就涉嫌不正当竞争。

　　对于这一新闻事件，《光明网》指出，面对质疑，马蜂窝首先需要澄清的是事实，既然有账号涉嫌虚假点评，那这些虚假点评的量大概有多少，来源是什么？是少数用户的自主行为，还是平台的“有组织”行为？这些问题关乎企业的声誉和行业的生态。如果在客观存在的问题上表态含糊不清，倒重点追究起质疑者的动机，只会把水搅浑，洗不清自己，也对行业生态的健康无益。