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冒充国字头、强制购物、取消景点 “野马”旅行社要提防

资讯 来源:央视网 2019年04月15日 10:08 A-A+ 二维码
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  央视网消息:现在,很多人去旅游都会在网上搜索一下旅行社的信息,最近一些参加港澳游的消费者都反映,百度V认证里有“野马”旅行社,就是那些假冒正规国字头旅行社的山寨旅行社,这让原本的开心之旅变成了“糟心游”。

  多名消费者受骗 港澳游成“糟心游”

  春节期间,一位山西消费者邢女士在香港旅游遭遇强制购物。

  消费者 邢女士:到了珠宝店,下车之前香港陪我们的女导游说,你们在这里1小时买完我们1小时走,5个小时买完我们5个小时走,意思就是说你不买不能走,珠宝是花了1900多元。

  邢女士告诉记者,他们一家三口在5天4晚的港澳游过程中,遭遇了全程强制购物、不按承诺提供住宿、取消计划景点等问题,而这次糟心的旅行都源于一家自称国旅的旅游网站。

  消费者 邢女士:当时我妈妈在百度一个网页上面看到了中国国旅标题的这个旅行社,在联系的过程之中,它跟我们承诺就是不强制消费。

  百度搜“国旅”实为“野马”旅行社

  记者打开邢女士提供的这个网址为avcits.com的网站,页面左上标注的“中国国旅CITS”的字样十分醒目,页面最下方也清楚的标注着“中国国旅(深圳)旅行社官网”,地址为深圳市罗湖区人民南路新安大厦,记者随后拨打了网页上标注的咨询电话。

  记者:你们是中国国旅是吧?

  旅行社工作人员:对,新安大厦。

  记者:在哪?

  旅行社工作人员:新安大厦。

  记者按照客服告知和网页上的地址来到深圳市罗湖区人民南路新安大厦,但在这里记者并没有找到这家标称国旅的旅行社,记者随后将该网站相关信息提供给了国旅(深圳)国际旅行社有限公司核实真伪。

  国旅(深圳)国际旅行社有限公司副总经理 吴创杰:经过我们多方核查,avcits.com我们没有这个网址,包括新安大厦的国旅营业部都是不存在的。

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